Arriver à l'hôtel en français : les phrases dont vous avez vraiment besoin
Équipe pédagogique Vocalyra · Dernière mise à jour:
L'arrivée à l'hôtel est souvent l'une des premières vraies conversations en français. Bonne nouvelle : l'accueil suit un script prévisible, et un petit nombre de phrases suffit. Ce guide suit ce script étape par étape, avec la même situation que l'épisode hôtel du podcast Vocalyra Français.
Annoncer votre réservation
La phrase la plus utile à la réception est simple : dites que vous avez une réservation et donnez votre nom.
- Bonjour, j'ai une réservation.
- C'est au nom de...
- J'ai réservé une chambre pour deux nuits.
Dans l'épisode du podcast, Emma arrive et dit qu'elle a une réservation. Remarquez le mot une réservation : il est féminin, on dit donc j'ai une réservation, jamais un réservation.
Comprendre votre numéro de chambre
Le réceptionniste vous donnera un numéro de chambre. Il est donc utile de bien connaître les nombres au-delà de cent.
- Votre chambre est le 212.
- La chambre 212, au deuxième étage.
- Voici votre clé.
Dans l'épisode, la chambre d'Emma est le 212. Si vous n'avez pas compris le numéro, demandez poliment : Pardon, quel est le numéro de la chambre ?
Demander des informations sur le petit déjeuner
Les informations sur le petit déjeuner viennent généralement ensuite. Deux questions couvrent la plupart des situations : l'heure et le lieu.
- À quelle heure commence le petit déjeuner ?
- Le petit déjeuner commence à 7 heures.
- Où est la salle de petit déjeuner ?
Dans l'épisode, le petit déjeuner commence à 7 heures. À la réception, vous entendrez généralement des heures simples : à 7 heures, à 8 heures.
Les formules polies qui vous font paraître naturel
- S'il vous plaît
- Merci beaucoup
- Pardon, je n'ai pas compris.
- Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ?
Utilisez vous, et non tu, avec le personnel de l'hôtel. C'est la forme polie et la norme dans toutes les situations de service en France.
Pratiquez ce que vous avez entendu
Lisez le dialogue ci-dessous à voix haute, puis écoutez l'épisode hôtel du podcast Vocalyra Français et répondez aux trois questions de compréhension sous le lecteur.
| Français | Anglais |
|---|---|
| Bonjour, j'ai une réservation. | Hello, I have a reservation. |
| Votre chambre est le 212. | Your room is 212. |
| À quelle heure commence le petit déjeuner ? | What time does breakfast start? |
| Le petit déjeuner commence à 7 heures. | Breakfast starts at 7 o'clock. |
Mini test
Comment dit-on « I have a reservation » en français ?
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J'ai une réservation.
La chambre d'Emma dans l'épisode est le 212. Comment demander le numéro de la chambre ?
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Pardon, quel est le numéro de la chambre ?
Le petit déjeuner commence à 7 heures. Quelle phrase le dit ?
Voir la réponse
Le petit déjeuner commence à 7 heures.
La grammaire de base derrière ces phrases
- J'ai vient du verbe avoir. Je + ai devient j'ai devant une voyelle.
- Une chambre, une réservation, une clé : tous féminins, donc une et la.
- Le petit déjeuner est masculin : au petit déjeuner (à + le = au).
- À quelle heure... ? demande une heure ; Où... ? demande un lieu.
Exercices
Répondez à voix haute avant de lire la réponse.
Complétez : Bonjour, j'ai ___ réservation.
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une (réservation est féminin)
Posez la question : l'heure du petit déjeuner.
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À quelle heure commence le petit déjeuner ?
Corrigez : Tu peux répéter ? (à la réception)
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Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ? (vous avec le personnel)
Dites : chambre 212, deuxième étage.
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La chambre 212, au deuxième étage.
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